Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

У разі відправки товару післяплатою доставкою Нова Пошта прохання перевіряти цілісність та комплектність товару у відділенні. Якщо Ви забрали товар та не перевірили її на відділенні – заявки на компенсацію не приймаються. Умови повернення товарів належної якості Протягом 14 днів з моменту покупки клієнт має право на повернення та обмін товарів належної якості за умов: - товар немає слідів використання: подряпин, сколів, потертостей, бою; - повністю збережений товарний вигляд; - товар укомплектований, якщо це товар, що продається упаковками – кількість повинна бути кратна упаковці. Для того, щоб повернути або обміняти товар належної якості: - зателефонувати за номером 0675645577 та повідомити про намір повернення чи обміну; - надіслати товар перевізником, сплативши вартість доставки або привезти особисто на наш склад – м. Дніпро, вул. Панікахи, 2; - повідомити № посилки та № банківської картки для повернення коштів; - Після отримання товару та його перевірки ми надсилаємо вам заміну чи повертаємо кошти протягом 3-х робочих днів. Звертаємо увагу, що при поверненні або обміні товарів належної якості – всі витрати на транспортування оплачує клієнт. Також представник нашої компанії не забирає пошкодженого товару на відділеннях Нової пошти, оскільки за цілісність упаковки відповідає відправник. Весь товар підлягає обміну, якщо збережено його цілісність та кратність, згідно з упаковкою. Умови повернення товарів неналежної якості У разі, якщо ви отримали товар неналежної якості: - зателефонувати за номером 0675645577 та повідомити факт отримання товару неналежної якості; - не забирати посилку з відділення перевізника та відразу ж повернути її нам; - повідомити № банківської картки для повернення коштів за оплачений товар або сказати про намір отримати заміну; - Повернення коштів або відправка заміни - протягом 3-х робочих днів; Всі послуги перевізників під час відправлення товару неналежної якості проходять за наш рахунок. Повернення та обмін товару належної та неналежної якості здійснюється за допомогою компанії "Нова Пошта". Дані для відправлення: м. Дніпро, відділення НП 15 (проспект Праці, 9), отримувач Бахмет С. М. 0675645577 Ми покриваємо витрати доставки в тому випадку, якщо товар був неналежної якості та факт нестачі товару був виявлений при отриманні на відділенні. Якщо ви не перевірили якість та комплексність товару, забрали посилку – компанія претензії не приймає.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.